О блоге

Блог собирает информацию о плохом отношении к адресатам петербургского филиала компании перевозчика UPS. Информация адресована клиентам UPS, Роспотребнадзору, налоговой инспекции, самим работникам UPS.

Основная идея

Перевозчик UPS может подать документы в таможню за получателя, выслав получателю документы для заполнения, а потом отправив за документами к адресату курьера. Затраты UPS в этом случае - стоимость услуг курьера (договор с UPS может быть составлен на эту сумму). UPS МОЖЕТ подать документы за получателя, но НЕ ПОДАЕТ, а вместо этого пытается заработать на посылке ВТОРОЙ РАЗ, взяв 1318 рублей за заполнение декларации из одного листа с получателя.

ВНИМАНИЕ! В Блоге хронология сообщений обратная. Последнее сообщение оказывается сверху. Если читаете первый раз, читайте снизу вверх.

суббота, 24 мая 2008 г.

Заявление №1

Кому: Дербеневская наб., д.7, стр.4 115114, Москва, директору Юнайтед Парсел Сервис (РУС), UPS(RUS), факс. 495 961-2212

Копия: Санкт-Петербургский филиал Юнайтед Парсел Сервис (РУС), Факс: (812) 703-16-50
Копия: Роспотребнадзор, факс (499) 973-26-43.

Заявление

Я, Юля, паспорт, выдан р-на Санкт-Петербурга, заказала в интернет-магазине www.VictoriasSecret.com товары для личного пользования на сумму не превышающую 5000 рублей. Данные заказа:

Order Number 361557XXX
Order Date 05/15/2008 Ship Date 05/18/2008
Expected Delivery Date: 06/16/2008
Ship Method OTHER

8P-176730 Bra Top ribbed tank dress, 093-black S 1 $29.00 1 $29.00
8P-207468 Stiletto sandal 093-black patent leather 7.5 1 $49.00 1 $49.00
8P-207231 Boho print low-rise bottom a18-caribe floral S 1 $18.00 1 $18.00
8P-207222 Boho print banded halter top a18-caribe floral S1 $24.00 1 $24.00
8P-223799 Aviator sunglasses 075-silver OS 1 $15.00 1 $15.00

Merchandise Total $135.00
Shipping/Handling $38.99
Sales Tax $0.00
Total $173.99
Payment Method: Visa Payment $173.99


Получателем товара являюсь я сама, и в адресе доставки указан мой домашний адрес.
Посылка была выслана через UPS:

Tracking Number: 1Z XXX 345 04 8180 580 7
Type: Package
Status: In Transit
Shipped To: SAINT-PETERSBURG, RU
Shipped/Billed On: 05/18/2008
Service: UPS SAVER
Weight: 3.60 Lbs

Статья 319 Таможенного Кодекса РФ говорит о прекращение обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов если общая таможенная стоимость товаров, ввозимых на таможенную территорию Российской Федерации в течение одной недели в адрес одного получателя, не превышает 5 000 рублей.
Несмотря на то, что эта статья освобождает меня и, соответственно, перевозчика, предъявившего посылку таможенным органам, от уплаты пошлины, мне пришла следующая телеграмма:


В телефонном разговоре с Марией Ивановой выяснилось что, “чтобы не тратить самой целый день на таможенное оформление”, я должна приехать в офис и заключить договор с таможенным брокером:

ООО «Юнайтед Парсел Сервис (РУС)», ИНН 7707280394, включенное в Реестр таможенных брокеров (представителей), в лице директора Санкт-Петербургского филиала (адрес филиала: г. Санкт-Петербург, 193318, ул. Ворошилова, 6), Есенина Сергея Петровича, паспорт 40 03 815067, выданный 41 о/м г. С-Петербурга 08 апреля 2003 г., действующего по Доверенности, выданной Генеральным директором ООО «Юнайтед Парсел Сервис (РУС)» Шацких И.В., действующим на основании Устава, а также в соответствии со Свидетельством о включении в Реестр таможенных брокеров (представителей) № 0180/02 от 15.04.2008г

За 1318 рублей таможенный брокер UPS выполнит все таможенные действия за меня. Мария Иванова объяснила, что в случае заключения договора, брокер UPS будет нести дополнительные расходы, так как юридическое лицо не пользуется таможенными преференциями физических лиц.

В этой ситуации я считаю что:
  1. Если посылка действительно задержана таможней, перевозчик (UPS) или таможенные органы по требованию UPS должны официально по почте уведомить меня о причинах задержки. Ссылки на статьи таможенного кодекса РФ обязательны.
  2. Так как перевозчик UPS был обязан доставить посылку “до дверей” (у меня грудной ребенок и я могу получать почту только на дом или в ближайшем почтовом отделении), для заключения предлагаемого договора брокер UPS должен выехать на дом к клиенту.
  3. Меня вводят в заблуждение по поводу дополнительных расходов брокера как юридического лица, так как брокер, выполняя действия от имени физического лица, обладает теми же правами что и физическое лицо (Статья 143 Таможенного кодекса РФ, см. *). Стоимость услуг брокера (1318 рублей) за упрощенное беспошлинное таможенное оформление является завышенной.
  4. Компания UPS работает на рынке услуг не первый год и знает о возможных проблемах, связанных с таможенным оформлением в России. Значит UPS должна предупреждать отправителя о возможных проблемах. Интернет-магазин www.VictoriasSecret.com не получал подобных предупреждений.
  5. Если компания UPS не может должным образом оказать оплаченную отправителем услугу, UPS может воспользоваться услугами системы Международных Почтовых Отправлений EMS (МПО) и я смогу без проблем получить свои вещи в почтовом отделении по месту жительства.

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Ю.
05/24/08

* Статья 143. Права таможенного брокера (представителя)
1. При совершении таможенных операций таможенный брокер (представитель) обладает теми же правами, что и лицо, которое уполномочивает таможенного брокера (представителя) представлять свои интересы во взаимоотношениях с таможенными органами.

Номер рекламации в системе www.ups.com: Check Claim Status [Request: 080XXX-008613]